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国家邮政局回应前期快件积压、延迟:将提高人员到岗率,开展夜间配送等方式疏解积压邮件快件

时间: 来源:每日经济新闻 编辑:岳弘彬 阅读:

每经记者:张怀水 每经编辑:陈旭

1月6日,国新办就全力做好春运服务保障有关情况举行新闻发布会。

《每日经济新闻》记者从发布会现场了解到,有媒体关注,前一段时间很多地方出现快件积压、快件延迟的情况,邮政部门有哪些应对举措?

发布会现场 每经记者 张怀水 摄

对此,国家邮政局副局长陈凯表示,自2022年12月中旬开始,一些城市快递员群体陆续出现了感染的情况,部分分拨中心和营业网点因为减员而无法正常作业,对快件的处理和末端的投递造成了现实影响。同时,因为流转效率下降,导致部分企业的营业网点以及相关末端投递效率受到了影响,造成了部分积压。

陈凯介绍,在具体的应对措施上,首先是要加强网络运行保障。国家邮政局督促寄递企业承担社会责任,尽量减少因网点停运造成的服务中止,尽量减少因为前端揽收效率降低造成的作业效率下降,最大限度保持邮政快递网络的服务畅通。邮政快递企业根据疫情在不同地区、不同阶段的发展变化,也分别制定了工作方案和应急预案,科学调配力量,最大限度保障在岗人员的正常作业。

其次,强化企业用工补充。陈凯指出,国家邮政局指导企业保重点区域、保重要环节、保重要物资的寄递,通过区域内调剂、管理人员下沉、招聘临时用工、加快复工返岗等措施,提高人员到岗率,努力维持企业的服务能力。

三是做好快递员健康保障。陈凯表示,国家邮政局指导各地邮政管理部门积极向地方争取资源,在疫苗、抗原试剂、药品、N95口罩等方面给予行业更大的支持力度,并且加快分发,让一线快递员工得到有效保障。上海、江苏等地还对一线在岗的从业人员给予上岗补贴。

“四是加快疏解积压邮件快件。督促相关企业加强资源调配,做好人员统筹,加快处理积压存量,为可能出现的增量提前做好准备。指导企业总部制定支持末端加快流转的激励政策,鼓励末端网点通过提升作业效率、优化投递线路、延长服务时间、开展夜间配送等方式,提高作业能力,有效疏解积压的邮件快件。”陈凯说。

值得关注的是,经过前一阶段的不断努力,全国快递员上岗率已经达到94.9%,积压件的数量较前期已经出现了大幅削减,快递服务已经有效恢复。

陈凯指出,2023年的前5天,全国快递业务量日均达到3.7亿件,与2022年同期相比增长了16.7%。下一步,国家邮政局将继续组织全行业巩固前期的工作成果,夯实行业稳定运行的工作基础,全力做好保通保畅工作,切实保障群众的寄递需求。

每日经济新闻

标签: 作业   快件

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